Termos e Condições

1. Definições

Para efeitos destes Termos, entende-se por:

• "Auriva" ou "nós": Auriva Consultoria Empresarial, pessoa jurídica de direito privado com sede em São Paulo, SP.
• "Usuário" ou "você": pessoa física ou jurídica que acessa nosso site ou contrata nossos serviços.
• "Serviços": engajamentos de consultoria empresarial descritos em nossas propostas comerciais.
• "Contrato": proposta comercial aceita formalmente pelo cliente, que incorpora estes Termos.
• "Entregáveis": documentos, matrizes, frameworks e demais produtos gerados no engajamento.

2. Aceitação dos Termos

O uso deste site e a contratação de nossos serviços implicam a aceitação integral destes Termos e Condições. Caso não concorde com alguma disposição, pedimos que não utilize os serviços da Auriva.

A aceitação de uma proposta comercial formaliza o contrato entre as partes e vincula o cliente a estas condições. Capacidade para contratar é exigida — os serviços destinam-se a pessoas maiores de 18 anos ou a representantes legais de pessoas jurídicas.

3. Descrição dos Serviços

A Auriva oferece serviços de consultoria empresarial pontual, conforme detalhados nas propostas comerciais. Os serviços atuais incluem:

• Revisão e Recalibração Estratégica
• Desenvolvimento de Framework de Delegação
• Design do Processo de Onboarding de Clientes

Os serviços são prestados com escopo, prazo e entregáveis definidos em cada proposta. Adaptações ao escopo original devem ser acordadas por escrito antes da execução.

Os serviços são disponibilizados para empresas sediadas no Brasil. Atendimentos a empresas de outros países são avaliados caso a caso.

4. Contratação e Pagamento

A contratação ocorre mediante aceite formal da proposta comercial enviada pela Auriva. Os seguintes termos aplicam-se aos pagamentos:

• Os valores são expressos em Reais (BRL) e definidos por proposta.
• O pagamento é realizado conforme condições descritas na proposta (geralmente 50% no início e 50% na entrega).
• Formas de pagamento aceitas: transferência bancária (TED/PIX) e boleto bancário.
• Atraso no pagamento superior a 10 dias úteis pode suspender o andamento do projeto.

5. Política de Cancelamento e Reembolso

Entendemos que circunstâncias mudam. Nossa política é a seguinte:

• Cancelamento antes do início do projeto: reembolso integral do valor pago.
• Cancelamento após início do projeto: cobrança proporcional pelo trabalho realizado até a data do cancelamento.
• Cancelamento por parte da Auriva: reembolso integral dos valores pagos e sem custos adicionais ao cliente.

Pedidos de cancelamento devem ser enviados por escrito para [email protected].

6. Responsabilidades do Cliente

Para o bom andamento do projeto, o cliente compromete-se a:

• Disponibilizar as informações e documentos solicitados dentro dos prazos acordados.
• Garantir a participação das pessoas-chave nas reuniões e workshops previstos.
• Manter sigilo sobre metodologias e ferramentas proprietárias da Auriva.
• Não usar os entregáveis para fins contrários à lei ou à ética empresarial.

7. Propriedade Intelectual

Os entregáveis produzidos ao longo do engajamento são de propriedade do cliente após a quitação integral do contrato. A Auriva retém os direitos sobre metodologias, frameworks genéricos e ferramentas próprias que embasam o trabalho.

O cliente recebe licença de uso não exclusiva e intransferível sobre os entregáveis. Reprodução ou distribuição comercial dos materiais da Auriva a terceiros requer autorização prévia por escrito.

8. Confidencialidade

Ambas as partes comprometem-se a manter em sigilo as informações confidenciais trocadas durante o engajamento. Um Acordo de Confidencialidade (NDA) formal é assinado antes do início de cada projeto.

A obrigação de confidencialidade persiste por 3 anos após o encerramento do contrato.

9. Isenções e Limitações de Responsabilidade

Os serviços da Auriva são prestados com base em análise e recomendações profissionais, mas não constituem garantia de resultados específicos. As decisões de implementação são de responsabilidade exclusiva do cliente.

A Auriva não se responsabiliza por perdas indiretas, perda de lucros ou danos consequenciais decorrentes da aplicação das recomendações. Nossa responsabilidade está limitada ao valor total pago pelo cliente no engajamento específico.

10. Resolução de Disputas

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, as partes comprometem-se a buscar resolução amigável antes de qualquer medida judicial.

Não havendo acordo, fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, SP, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nos Termos

A Auriva pode atualizar estes Termos periodicamente. Versões atualizadas serão publicadas nesta página com nova data de vigência. Para engajamentos em andamento, as condições originalmente acordadas prevalecem até a conclusão do projeto.

12. Contato

Auriva Consultoria Empresarial
Rua Barão de Itapetininga, 255, Sala 1410, República — São Paulo, SP
E-mail jurídico: [email protected]
Telefone: +55 (11) 3476-2831